SM SERVICE MARKETING AG

Datenschutzhinweis

SM Service Marketing AG bietet Dienstleistungen für den Life-Science Markt Schweiz an. Unsere Dienstleistungen umfassen mitunter auch die Erhebung, Verarbeitung und Überprüfung von Adressdaten bezüglich medizinischer Fachkräfte im Gesundheitssektor der Schweiz.

Korrekte und aktuelle Daten zu medizinischen Fachkräften in der Schweiz sind für unsere Kunden (siehe Punkt 2.1) essenziell, um jederzeit eine rasche Kontaktaufnahme zu ermöglichen. Dies ist im speziellen sehr wichtig bei Produktmängel, neuen Labelinformationen, Pharmakovigilanz und Rückrufen. Die Adressdaten stellen wir im Auftrag unseren Kunden zur Kontaktpflege ihrer Datenbanken, für Mailings, Terminierung und Marktforschungsprojekte zur Verfügung.

Dieser Datenschutzhinweis informiert Sie über Ihre Rechte und wie Ihre Daten von uns genutzt und weitergegeben werden.

1.         Art der erhobenen Daten

Die von uns erhobenen Adressdaten beziehen sich auf Ärzte, Apotheker, Pflegepersonal, Chiropraktiker, Physiotherapeuten und andere medizinische Fachkräfte im Schweizer Gesundheitsmarkt. Es werde ausschliesslich folgende Daten gesammelt:

• GLN für die eineindeutige Identifizierung gem. MedReg, NaReg, PsyReg, FMH und refdata
• Vor- und Nachname
• Art der Praxis / Klinik und Therapiebereiche
• Bezeichnung der Praxis / Klinik
• Adresse der Praxis / Klinik
• Telefon-, Faxnummer der Praxis / Klinik
• Promotionsjahr/Erteilungsjahr gemäss MedReg
• Berufliche Qualifikation/Fachtitel gemäss den öffentlichen Registern wie MedReg und FMH
• SD-Bewilligung gem. MedReg
• Zugehörigkeit Ärztenetzwerk gem. den Webseiten und Informationen der Netzwerke

Diese Daten sind über öffentlich zugängliche Quellen wie den öffentlichen Registern (MedReg, FMH, NaReg etc), Webseiten und Veröffentlichungen medizinischer Medien oder aufgrund unserer Aktivitäten (Terminierung, Marktforschungsprojekte, Adressabklärungen) bei Ihnen direkt erhoben worden.

2.         Zweck der Beschaffung/Kategorien der Datenempfänger

2.1 Datenempfänger

Wir stellen die Adressdatenbank unseren Kunden, d.h. Fachkräften in der Gesundheitsbranche, pharmazeutischen und medizintechnischen Unternehmen, Spitälern, Forschungseinrichtungen, Marktforschungsinstituten, Verlagen im Gesundheits-Sektor in der Schweiz zur Verfügung. Dies ermöglicht unseren Kunden den Kontakt und eine Zusammenarbeit mit den von uns in der Adressdatenbank gesammelten medizinischen Fachkräften für ihre rechtmässigen Geschäftszwecke zu ermöglichen.

Betroffene natürliche Personen können sich bei Fragen zur ihrer Datenschutzrechte, bei der jeweils für die Datenbearbeitung verantwortlichen Person melden (bei Mailings immer der Briefabsender). Die Kontaktdaten des Verantwortlichen müssen bei Informationen immer ersichtlich sein.

Wir geben personenbezogene Daten nur an unsere Kunden weiter, die unsere Adressdatenbank im Rahmen ihrer geschäftlichen Aktivitäten nutzen möchten. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet.

 2.2 Zweck der Beschaffung

Unsere Kunden verwenden die in der Datenbank gespeicherten Adressen vorwiegend für folgende Zwecke:

• zur Einhaltung rechtlicher Bestimmungen (z.B. der Meldepflicht für schwerwiegende unerwünschte Ereignisse mit der Swissmedic abgestimmten DHPC-Mailings oder zur Erfüllung der Transparenzvorschriften gemäss Pharmakodex) und für die direkte Kommunikation mit medizinischen Fachkräften im Falle wichtiger oder zeitkritischer Informationen;
• Verbesserte Patientenversorgung
  Durch die Information von neuen Produkten und Dienstleistungen an medizinische Fachkräfte im Gesundheitssektor können innovative Therapieoptionen bekannt gemacht werden, die möglicherweise zu einer verbesserten Patientenversorgung führen. Fachkräfte im Gesundheitswesen können von diesen Informationen profitieren, um alternative Behandlungsansätze in Betracht zu ziehen und ihren Patienten individuell angepasste Therapien anzubieten. Dies kann die Effektivität der medizinischen Versorgung erhöhen und zu besseren Behandlungsergebnissen führen.
• Forschung und Innovation
  Zur Realisierung von Marktforschung und anderen Forschungsaufträgen im öffentlichen und privaten Sektor; zur Verbesserung von Dienstleitungen und Prozessen und zur Produktentwicklung;
• zur Aktualisierung der Daten der Kundenkarteien
  Für Direktmarketing (E-Mail-Werbung ist ausgeschlossen) gegenüber medizinischen Fachkräften. Dies beinhaltet die Bewerbung, den Vertrieb und die Weiterentwicklung von medizinischen Produkten und Dienstleistungen. Dazu gehört auch die Information über neue Produkte, neue Anwendungen bereits zugelassener Produkte, die Organisation von Veranstaltungen und Kongressen im Life-Science-Sektor wie auch die Terminierung von Vertreterterminen.

In unserer Adressdatenbank verarbeiten wir ausschliesslich personenbezogener Daten, die für die Erreichung des obengenannten Zwecks erforderlich sind. Wir erstellen keine Profile und reichern die Stammdaten gem. Punkt 1 nicht an.

3.         Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten.

Wir werden bemüht sein, alle Ihre Fragen bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer Stammdaten zufriedenstellend zu beantworten. Wenn Sie Beanstandungen bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben, sende Sie uns bitte eine E-Mail an info@smmarketing.ch mit dem Vermerk «Datenschutz».

4.         Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten in unserer Datenbank, so lange diese aktuell sind und Sie beruflich als medizinische Fachkraft im Gesundheitssektor in der Schweiz tätig sind.

Es werden keine Downloads von Adressen angeboten und es erfolgt kein ungeschützter Versand von Adressen an Kunden.

5.         Änderungen

Der vorliegende Datenschutzhinweis wird von Zeit zu Zeit aktualisiert und informiert Sie über Änderungen bei der Verarbeitung und dem Schutz Ihrer Daten in der Adress-Datenbank. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmässig.

6.         Kontakt

Wenn Sie Fragen zu den Datenbearbeitungen durch uns haben, eine Datenauskunft verlangen möchten oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an folgende Kontaktadressen

SM Service Marketing AG
Industriestrasse 13
6010 Kriens
info@smmarketing.ch

Für die Bearbeitung Ihrer Gesuche verlangen wir im Allgemeinen einen Identitätsnachweis.